En el proceso de compra se puede seleccionar “Recogida en tienda”, pudiendo recoger el pedido en cualquiera de nuestros salones, o “Entrega a domicilio”, en la dirección indicada.
Depende del método de envío. El envío es gratuito al seleccionar “Recogida en tienda”. Si seleccionas “Entrega a domicilio”, el coste de los gastos de envío es de 3€ en España y Portugal peninsular y 5€ en Baleares, en caso de que el pedido no supere los 50€. A partir de 50€ el pedido a domicilio será gratuito.
Sí, seleccionando “Recogida en tienda” en el proceso de compra. En este caso, el envío será gratuito.
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En ese caso, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan informarte si todavía es posible el cambio de dirección.
Sí, excepto a Canarias, Ceuta y Melilla.
Sí, a Portugal continental y Alemania.
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Sí. Puedes devolver un pedido completo o parte de él en caso de que llegue en mal estado o, simplemente, porque no lo quieres. En ese caso deberás solicitar la devolución enviando un correo a hola@secretosdelagua.com dentro del periodo y en las condiciones referidas en nuestros Términos y condiciones
El plazo de devolución establecido es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. En caso de reacciones alérgicas, el plazo se amplía a 21 días.
Puede devolver su pedido o parte del mismo dentro del plazo establecido en nuestra Política de Devoluciones. En este caso, Secretos del Agua asumirá los gastos de envío y de devolución.
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